🔄 Politique de Retours et Remboursements

Chez Cubic Lines, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Toutefois, en raison de la nature spécifique de certains de nos articles, les conditions de retour diffèrent.

1. Produits Éligibles au Retour (Produits Non-Personnalisés)

Pour tous les articles non-personnalisés, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour changer d'avis.

• Condition : L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage intact.

• Frais : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

2. Exception : Produits Personnalisés (Non-Retournables)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Attention : Tous les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation (gravure, impression spécifique, choix de texte, création sur mesure) ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

3. Cas des Produits Défectueux

Si votre produit (personnalisé ou non) présente un défaut de fabrication ou a été endommagé durant le transport :

1. Envoyez-nous une photo du produit et de l'emballage à contact@cubiclines.fr sous 48h.

2. Après vérification, nous procéderons à un remplacement à nos frais ou à un remboursement intégral.

4. Procédure de Retour (Hors Personnalisation)

Pour initier un retour sur un produit standard :

1. Contactez-nous à contact@cubiclines.fr avec votre numéro de commande.

2. Expédiez le colis à l'adresse suivante : 29 Avenue du champ de mars ,17000 , la Rochelle.

3. Le remboursement sera effectué sous  5 jours après réception et contrôle du colis.